Tapis-Chic, le blog

La livraison est un des points les plus sensibles du commerce électronique. En effet il constitue un des principaux freins à l’achat en ligne pour les internautes : longueur des délais de livraison, peur de voir son produit arrivé endommagé, frais de ports excessifs, peur de ne pas réceptionner son colis en main propre, les raisons sont nombreuses. Tapis-Chic pallie à un de ces points bloquants en lançant la livraison sur rendez-vous avec l’entreprise Mondial Relay.

Difficile de prévoir lorsque le livreur passera chez vous et donc difficile de prévoir d’être chez soi par rapport aux horaires hypothétiques de la livraison. Il arrive donc fréquemment que le livreur passe alors que vous n’êtes pas à votre domicile, dans ce cas il dépose le colis à la Poste la plus proche de chez-vous pour que vous le récupéreriez. Or vous n’avez bien souvent pas le temps voire les moyens nécessaires pour vous rendre à votre bureau de Poste pour récupérer votre tapis tant attendu.

C’est fort de ce constat et de nos nombreux échanges avec nos clients à ce sujet que nous avons décidé de trouver une solution pour pallier à ce problème récurrent. Toujours dans le soucis de mieux vous servir que nous avons mis en place la livraison par rendez-vous avec l’entreprise spécialisée dans la logistique et la livraison Mondial Relay.

La société Mondial Relay existe depuis 1997. Elle est une filiale du groupe 3 Suisses et développe des solutions de livraison et de distribution, notamment pour les VADistes et les sites marchands. Cette société est donc spécialisée dans les solutions de livraison à domicile innovantes.


Comment fonctionne la livraison sur rendez-vous ?

Lors de votre commande sur notre boutique choisissez l’option Mondial Relay lors du choix des modes de livraison. Le transporteur Mondial Relay prendra contact avec vous au numéro fourni lors du renseignement de votre commande. Vous conviendrez ensuite avec lui d’une date et d’une heure de livraison pour votre colis du lundi au vendredi, la livraison étant impossible le samedi. Ce mode de livraison vous coutera 79.90€ et ce quelque soit le montant de votre commande.

Ainsi vous serez certain que le livreur passera chez-vous à l’heure qui vous convient et par conséquent de réceptionner votre colis tant attendu en main propre. Sachez que nous sommes à votre écoute pour toujours plus améliorer notre service. Si vous avez une suggestion concernant notre offre ou nos modes de commercialisation n’hésitez pas, contactez-nous via notre formulaire de contact


>> Pour plus d’informations concernant nos modalités de livraison, rendez-vous sur notre page livraison