Les 8 engagements clients de Tapis-Chic

 

Un service client de qualité, la mise à disposition d'échantillons, une personnalisation possible de produits, une livraison de qualité, la possibilité de payer en 3 fois sans frais, mise à disposition de différents moyens de paiement, 30 jours pour essayer votre tapis et un large choix de tapis de qualité, modernes et contemporains.


ENGAGEMENT N°1 : UN SERVICE CLIENT DE QUALITE

L'équipe Tapis-Chic s'engage à vous conseiller rapidement et efficacement dans votre recherche du parfait tapis.

Demande d'échantillon

Nous sommes disponibles par téléphone au 09 77 21 71 04, du lundi au vendredi entre 9h00 et 12h00 et 14h00 et 17h00, mais également par mail via notre formulaire de contact.
Vous pouvez également nous rendre visite dans nos magasins à Rennes - Montgermont ou à Vannes - Ploeren.

L'équipe Tapis Chic vous suit tout au long de votre commande : de la réflexion à l'achat et s'engage à avoir un service client efficace.

ENGAGEMENT N°2 : MISE A DISPOSITION D'ECHANTILLONS

Demande d'échantillon

Tapis Chic met à votre disposition des échantillons de tapis car notre équipe met un point d'honneur à améliorer votre confort d'achat. Nous proposons des échantillons sur une grande partie de nos tapis.
Ces échantillons vous permettront de vous faire une idée précise de la couleur, de la texture, de l'épaisseur et de la qualité de votre futur tapis.
Ce service Tapis Chic vous sera facturé 1 Euro symbolique, livraison comprise.

ENGAGEMENT N°3 : PERSONNALISATION DES PRODUITS

Tapis sur mesure

Tapis Chic vous offre la possibilité de concevoir le tapis que vous désirez. 
Choisissez la couleur, la texture, la hauteur du tapis, dimensions. Dans la mesure du possible, Tapis Chic vous propose également de faire tisser le modèle qui vous intéresse aux dimensions de votre choix.
Toutefois, la personnalisation et le sur-mesure sont des créations uniques. Les délais de livraison et les prix sont donc logiquement majorésAttention, les tapis qui sont confectionnés « sur mesure » ou « personnalisés » (taille et coloris) ne sont pas concernés par le délai de rétractation 30 jours. Pour une commande d’un tapis sur mesure ou personnalisable, le client ne pourra en aucun cas annuler ou échanger sa commande.


ENGAGEMENT N°4 : LIVRAISON DE QUALITE

Livraison

Tapis Chic c'est la garantie d'une livraison dans les temps et sans encombres en France métropolitaine. Tapis-Chic.com livre aussi en Corse, en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, en Autriche, au Danemark, en Espagne, en Italie, au Portugal, au Royaume Uni, en Suède et en Suisse (frais de douane à la charge du client).
De plus, la livraison est offerte pour toutes les commandes supérieures à 99 Euros d'achat (pour la France Métropolitaine) alors n'hésitez pas à commander plusieurs produits en même temps pour profiter de cet avantage ! Nous vous proposons des méthodes de livraison qualitatives au meilleur prix.
Si vous habitez un autre pays que ceux cités, contactez-nous ! Nous étudierons toutes les demandes et si nous le pouvons, nous vous proposerons un devis pour une livraison plus lointaine.

> Accédez à l'espace Livraison


ENGAGEMENT N°5 : PAYER EN 3 FOIS SANS FRAIS

3x sans frais

Tapis Chic vous offre la possibilité de payer votre commande en 3 fois sans frais par chèque. Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de nous faire parvenir 3 chèques, d'1/3 du montant de votre commande chacun. Aucune démarche administrative spécifique à effectuer.

> Accédez à l'espace Paiement


ENGAGEMENT N°6 : LE CHOIX DE VOTRE MODE DE PAIEMENT

Demande d'échantillon

Tapis Chic c'est également le choix du mode de paiement et la garantie d'un paiement fiable et sécurisé. Choisissez la solution qui vous convient le mieux :
  • Le paiement sécurisé par Carte Bancaire via Atos, notre serveur sécurisé certifié 3D Secure
  • Le paiement après réception de votre commande avec le service gratuit Kwixo (en partenariat avec le crédit agricole)
  • Le paiement sécurisé par Carte Bancaire via PayPal, organisme de paiement sécurisé
  • Le paiement par Chèque
  • Le paiement par Virement Bancaire
     

ENGAGEMENT N°7 : 30 JOURS POUR ESSAYER VOTRE TAPIS CHEZ VOUS

Demande d'échantillon

Tapis Chic vous offre la possibilité de disposer de 30 jours à compter de la réception de votre tapis pour l'essayer et être certain qu'il convient parfaitement à vos attentes. Cet avantage n'est pas disponible pour les modèles personalisables.

 S'il ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer en parfait état dans son emballage d'origine et choisir un autre modèle ou vous faire rembourser votre commande !


ENGAGEMENT N°8 : UN LARGE CHOIX DE TAPIS DESIGN ET CONTEMPORAINS DE QUALITE

Avec Tapis Chic, vous avez l'assurance d'un choix très large parmi un éventail de tapis modernes et contemporains. Couleurs, dimensions, formes et styles vous trouverez assurément LE tapis fait pour vous.

Nos fournisseurs et leurs modèles sont soigneusement sélectionnés et ordonnés par nos soins, nous mettons un point d'honneur à vous proposer uniquement des tapis de très haute qualité.

 


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