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Tapis Chic
à votre service

Témoignages clients

" Absolument rien à redire , une société très sérieuse comme on aimerait en voir plus souvent "

" Tapis reçu à l’heure, et déballé : état impeccable, très bonne qualité. pas déçue. je recommande ce site à mes relations… merci"

" Livraison rapide et colis en très bon état. Très heureuse de mon tapis,magnifique ton et bien soyeux. Il s’accommode à merveille avec mon salon.Merci Tapis Chic !"

" Trés satisfaite de la qualité du tapis. Et je voulais remercier les personnes qui répondent à nos questions avec gentillesse et patience "

Tapis Chic : Nos 8 engagements clients

ENGAGEMENT N°1 : UN SERVICE CLIENT DE QUALITE

L'équipe Tapis Chic s'engage à vous conseiller rapidement et efficacement dans votre recherche de tapis.

Nous sommes disponible par téléphone au 09 77 21 71 04, du lundi au vendredi entre 9h00 et 12h00 et 14h00 et 17h00, mais également par mail via notre formulaire de contact.

Nous nous engagons à vous répondre avec pertinence, qualité et sourire !

De plus, le service Tapis Chic ne s'arrète pas une fois votre commande validée et se targue d'avoir un service après vente efficace.

Nous mettons un point d'honneur à vous accompagner même après votre achat, aussi bien dans l'entretien de votre tapis, que dans vos soucis.

ENGAGEMENT N°2 : MISE A DISPOSITION D'ECHANTILLONS

Selon les disponibilités, Tapis Chic s'engage à mettre à votre disposition des échantillons de tapis. Notre équipe met un point d'honneur à améliorer votre confort d'achat.

Ces échantillons vous permettront de vous faire une idée précise de la couleur, de la texture, de l'épaisseur et de la qualité de votre futur tapis.

Ce service Tapis Chic vous sera facturé 1 Euro symbolique, livraison comprise.

> Accéder à notre espace Demande d'échantillons

ENGAGEMENT N°3 : PERSONNALISATION DES PRODUITS

Tapis Chic vous offre la possibilité de concevoir et de créer votre propre tapis. Couleurs, formes et dimensions c'est vous qui choisissez. Nous nous efforcerons ensuite de le réaliser selon vos souhaits.

Dans la mesure du possible, Tapis Chic vous propose également de faire tisser le modèle qui vous intéresse aux dimensions de votre choix.

Toutefois, la personnalisation et le sur-mesure sont des créations uniques. Les délais de livraison et les prix sont donc logiquement majorés.

Attention, les tapis qui sont confectionnés « sur mesure » ou « personnalisés » (taille et coloris) ne sont pas concernés par le délai de rétractation 7 jours. Pour une commande d’un tapis sur mesure ou personnalisable, le client ne pourra en aucun cas annuler ou échanger sa commande.

> Accéder à notre espace Tapis sur mesure

ENGAGEMENT N°4 : LIVRAISON DE QUALITE

Tapis Chic c'est la garantie d'une livraison dans les temps et sans encombres en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

De plus, la livraison est offerte pour toutes les commandes supérieures à 150 Euros d'achat (pour la France Métropolitaine) alors n'hésitez pas à commander plusieurs produits en même temps pour profiter de cet avantage !

> Accédez à l'espace Livraison

ENGAGEMENT N°5 : PAYER EN 3 FOIS SANS FRAIS

Tapis Chic vous offre la possibilité de payer votre commande en 3 fois sans frais par chèque.

Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de nous faire parvenir 3 chèques, d'1/3 du montant de votre commande chacun. Aucune démarche administrative spécifique à effectuer.

> Accédez à l'espace Paiement

ENGAGEMENT N°6 : LE CHOIX DE VOTRE MODE DE PAIEMENT

Tapis Chic c'est également le choix du mode de paiement et la garantie d'un paiement fiable et sécurisé. Choisissez la solution qui vous convient le mieux :

Le paiement sécurisé par Carte Bancaire via Atos, notre serveur sécurisé certifié 3D Secure
Le paiement après réception de votre commande avec le service gratuit Kwixo (en partenariat avec le crédit agricole)
Le paiement sécurisé par Carte Bancaire via PayPal, organisme de paiement sécurisé
Le paiement par Chèque
Le paiement par Virement Bancaire

ENGAGEMENT N°7 : 7 JOURS POUR ESSAYER VOTRE TAPIS CHEZ VOUS

Tapis Chic vous offre la possibilité de disposer de 7 jours à compter de la réception de votre tapis pour l'essayer et être certain qu'il convient parfaitement à vos attentes.

Cet avantage n'est pas disponible pour les modèles personalisables.

S'il ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer en parfait état dans son emballage d'origine et choisir un autre modèle ou vous faire rembourser votre commande !

ENGAGEMENT N°8 : UN LARGE CHOIX DE TAPIS DESIGN ET CONTEMPORAINS DE QUALITE

Avec Tapis Chic, vous avez l'assurance d'un choix très large parmi un éventail de tapis modernes et contemporains. Couleurs, dimensions, formes et styles vous trouverez assurément LE tapis fait pour vous.

Nos fournisseurs et leurs modèles sont soigneusement sélectionnés et ordonnés par nos soins, nous mettons un point d'honneur à vous proposer uniquement des tapis de très haute qualité.

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