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Une livraison en toute sérénité sur Tapis-Chic ! 

Tapis-Chic.com livre vos commandes en collaboration avec Colissimo de la Poste, ou avec les transporteurs privés GLS, Geodis Calberson et Mondial Relay. Ce dernier permet de prévoir des livraisons sur rendez-vous avec des créneaux de livraison de 4 heures! Ces transporteurs garantissent une livraison de qualité et un excellent suivi des colis.  

Tapis-Chic.com, c’est la garantie d’un produit livré dans les temps et en bon état
!  

Tapis-Chic.com livre les zones suivantes :

La France Métropolitaine

Les Dom Tom (au cas par cas sur devis et sur demande)

Notre transporteur livre aussi en Corse, en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, en Autriche, au Danemark, en Espagne, en Italie, au Portugal, au Royaume-Uni, en Suède et en Suisse (frais de douane à la charge du client)  

La livraison vous est offerte dès 99 € d’achat par le service Colissimo/GLS en France Métropolitaine et dès 300 € pour le Luxembourg, la Corse, l’Allemagne, l’Autriche, le Danemark, l’Espagne, l’Italie, le Portugal, le Royaume-Uni, la Suède, la Suisse (frais de douane à la charge du client) et la Belgique alors profitez-en!

Qui va livrer votre Tapis?  

Nous avons choisi de travailler avec GLS pour vous livrer votre tapis en toute confiance. La livraison est opérée directement à votre domicile. Si vous n’êtes pas chez vous lors de la livraison, un avis de passage vous informera d’un numéro à contacter pour relivraison, ou à venir retirer votre tapis au bureau de poste/en relais colis suivant la taille de votre colis. Cette livraison est opérée au Rez-de-chaussée.

Ce système de livraison ne permet pas de prendre rendez-vous.

Astuce : si vous pouvez vous faire livrer sur votre lieu de travail, donnez-nous cette adresse afin de gagner du temps

Le second partenaire de Tapis-Chic est le transporteur privé Geodis Calberson. La livraison se fait toujours à domicile, mais cette fois, en cas d’absence, le transporteur va convenir avec vous d’une date de livraison sur RDV! La livraison peut donc être planifiée à la journée suivant les zones de distribution, ainsi, vous êtes certain de récupérer votre commande en main propre.  

Attention : ce type de livraison ne permet pas une livraison à l’étage.  

Pour une livraison Premium, Tapis Chic vous propose une livraison sur-mesure, sur un créneau horaire de 4 heures. Cette livraison comprend également le déballage du colis avec le livreur et une livraison à l’étage. C’est le transporteur Mondial Relay et son service premium qui prendront en charge cette livraison.    

Enfin, vous avez la possibilité de venir chercher votre tapis dans notre entrepôt qui se situe à côté de Rennes Aéroport : 

Tapis-Chic. com chez BSL

Bâtiment 6 (au fond de l'allée)
33 boulevard de la haie des Cognets
35136 SAINT JACQUES DE LA LANDE
(Du lundi au vendredi de 09h à 17h30)Voir le plan (cliquez ici)

Retrait magasin Tapis Chic
Vous pouvez également venir retirer votre commande dans notre magasin à Rennes —La Chapelle de Fougeretz.
     
Tapis Chic Rennes 
105 Route de Saint Malo 
D 637 - Parc d'activité : Le Haute Dante 
35520 La Chapelle de Fougeretz 
(Sur la route du meuble après Fly en venant de Rennes)    

Puis-je choisir l’horaire qui me convient le plus pour la livraison ?

Pour être certain que d’être livré lorsque vous êtes chez vous, les options «Livraison sur RDV» sont maintenant disponibles sur notre site!

Pour une livraison avec le transporteur Geodis Calberson, vous conviendrez conjointement d’une date de livraison du lundi au vendredi (livraison impossible le samedi) si jamais vous êtes absent lors du premier passage. Vous n’avez donc pas la possibilité de convenir d’une heure de passage, mais cette option vous permet de vous assurer du passage du transporteur à une date précise
La garantie de sécurité, de sérénité et d’un échange en main propre.  

Transporteur Geodis Tapis Chic

Pour un créneau de livraison réduit et une livraison sur-mesure en étage, l’option Livraison sur RDV par le transporteur Mondial Relay est mise à votre disposition. Le transporteur prendra contact avec vous, vous conviendrez conjointement d’une date de livraison du lundi au vendredi (livraison impossible le samedi), sur un créneau de 4 heures environ.

Une livraison idéale pour des clients appréciant une livraison précise et sur-mesure!

Quels sont les frais de livraison ?  

tableau livraison frais de port  

Quels sont les délais de livraison ?  

Les délais de livraison sont spécifiques à chaque modèle de Tapis. Ils peuvent varier entre 2 jours et 3 semaines. 
Vous retrouverez ces délais sur chacune des fiches produits présentes sur le site. L'ensemble des modèles présentés correspondent à la dernière collection des fabricants qui s'engagent par ce biais à disposer des produits dans leur entrepôt. Les délais concernant la livraison tapis sur-mesure se situent entre 3 et 5 mois compte tenu des contraintes de fabrication et de transport de pour ce type de modèle personnalisé. 

Attention : Tapis Chic s'engage à respecter au mieux ces délais. Malheureusement, les stocks de nos fournisseurs varient fortement chaque jour. Il nous est donc impossible de garantir ces délais au jour le jour. Toutefois, nous faisons tout notre possible pour respecter nos engagements de livraison. 
 

Livraison

Que faire si mon Tapis arrive endommagé?  

Lors de la livraison, vous devez vérifier le bon état des colis livrés
En cas de dégât ou de produit manquant, il est important de refuser le tapis et d’indiquer précisément sur le bon de livraison le type d’avarie constatée
Confirmez-le dans les 24 heures de la livraison auprès du site www.tapis-chic.com et par courrier recommandé avec accusé de réception adressé au transporteur lui-même. 
Sans l’émission de réserve sur votre tapis endommagé, nous ne serons pas en mesure de mener une action à l’encontre du transporteur en charge de la livraison. Nous choisirons ensemble la meilleure solution concernant l’issue de votre commande : modification de la commande ou remboursement du versement. Nous restons à vos côtés lors de la livraison, contactez-nous par email ou par téléphone au 0 977
217104.  

Est-ce que Tapis Chic prend en charge votre retour?  

Et bien oui! Tapis Chic prend en charge le retour de votre tapis pour l’échange du tapis commandé initialement. Ce service est valable pour un ou plusieurs tapis de valeur égale ou supérieure pour une livraison en France Métropolitaine uniquement (hors Corse). Cet avantage ne s’applique pas dans le cadre d’une demande de remboursement. Offre limitée à un tapis par commande et par client.


>> Pour plus d’informations concernant la livraison, consultez nos CGV.